彼は、AI は人間を経済的に補完すると信じています。短期的には、サービス業の多くは AI に取って代わることはできませんが、長期的には、革新的で感情に訴える仕事は人間に取って代わることはできません。 「一般的に、人類は将来、エンターテイメント、観光、革新的な活動に従事する時間がより多くなるでしょう。観光は将来、GDPに占める割合がより高い産業になるでしょう。」
梁建章氏は、大規模モデルによって引き起こされる AI の変革を「進化の瞬間」と呼び、商業的な観点から、AI テクノロジーがどれだけ多くの破壊的なアプリケーションや企業を生み出すことができるかについては、まだ議論の余地があると信じています。 「人間の自己認識はすでに達成されています。実際に影響を与えました。これは人間の認知の反復の瞬間です。」
梁建章氏は、一般的なAIGCの問題を解決するために、シートリップはインテリジェントアルゴリズムに基づいてホテル、景勝地、旅程の共通テーマの推奨事項を手動で検証し、「シートリップ口コミリスト」、「シートリップホットリスト」を形成したと紹介した。および旅行ホットスポットのトレンドの「Ctrip Hot List」。特別オファー」。
Liang Jianzhang: 推奨事項がより正確であれば、個々のニーズに合わせてホットスポットや価格下落を見つけることができます。それほど手間はかかりません。非常に正確な推奨事項は、間違いなく需要と供給の一致を改善します。誰がこれを行うとしても、私たちがこれを行うのに最も適しています。 AI の助けにより、マッチング作業がより適切に実行できるようになりました。
Sun Jie: 私が10年以上前にシートリップに入社したとき、梁建章氏に同じ質問をしました。当時、当社の市場価値は500から10億ドルでした。私は彼にどう思うかと尋ねました。彼は、私たちがうまく運営している限り、市場価値を心配する必要はないと言いました。これは、私たちがすべての BU に奨励している永遠の焦点でもあります。市場価値を心配する必要はありません。お客様に適切にサービスを提供し、革新を続け、価値のある製品を作成できる限り、他のすべては自然に実現します。
Liang Jianzhang 氏との対話: 垂直型の大きなモデルは AI 詩よりも複雑で、観光産業には依然として人間の介入が必要です
出典：捜狐テクノロジー
作者: パン・ユユ
7月17日、シートリップグループは観光業界初の大規模垂直モデル「シートリップ・アシング」をリリースした。シートリップグループ取締役会会長の梁建章氏は、インテリジェント社会を背景に、観光産業は「自動化が難しい精神的需要産業」であると紹介した。
彼は、AI は人間を経済的に補完すると信じています。短期的には、サービス業の多くは AI に取って代わることはできませんが、長期的には、革新的で感情に訴える仕事は人間に取って代わることはできません。 「一般的に、人類は将来、エンターテイメント、観光、革新的な活動に従事する時間がより多くなるでしょう。観光は将来、GDPに占める割合がより高い産業になるでしょう。」
梁建章氏は、大規模モデルによって引き起こされる AI の変革を「進化の瞬間」と呼び、商業的な観点から、AI テクノロジーがどれだけ多くの破壊的なアプリケーションや企業を生み出すことができるかについては、まだ議論の余地があると信じています。 「人間の自己認識はすでに達成されています。実際に影響を与えました。これは人間の認知の反復の瞬間です。」
過去 2 か月の間に、多くの分野の企業が大型の垂直モデルをリリースしました。コラボレーションオフィスシナリオでは、Kingsoft Officeが大規模モデルに基づくAIオフィス製品「WPS AI」をリリースし、さらにNetEaseが大規模モデルを教育やゲームと統合し、仮想人間言語コーチをリリースした。
Liang Jianzhang 氏は、OTA に対する AIGC の支援は、プリセールス、アフターセールス、そして途中までカバーできると指摘しました。会談後のメディア対話の中で、梁建章氏は捜湖科技などのメディアに対し、「販売前の旅程計画は顧客が最も多くの時間を費やすものであり、最も複雑である可能性がある。したがって、AIは大型モデルは効率を最大限に高めることができます。」
報告によると、Ctrip.comは大規模な垂直モデルとして、200億件の非構造化観光データをスクリーニングし、シートリップの既存の構造的リアルタイムデータとシートリップの歴史で訓練されたロボットと検索アルゴリズムを組み合わせ、自社開発の垂直モデルトレーニングを実施した。
Liang Jianzhang 氏は捜湖科技に対し、Ctrip の AI への投資は長期的なものであると語った。 「当社のデータ+AIチームは何百人もの人々を知っているわけではありません。」さらに特別なのは、Ctripが最近これらのチームを大規模モデルと密接に統合し、さらに大規模モデルを使用してCtripが現在所有するリアルタイムデータを統合したことです。距離やルート形状などのデータが統合されています。
Liang Jianzhang 氏は、大規模な垂直モデルのチャンスは、AIGC によって生成された答えがまだそれほど信頼できないことであると指摘しました。したがって、Ctripは一般的な旅行応答コンテンツの生成と検証に人的資源を投入し、推奨の信頼性が基本的な大型モデルよりも優れています。
観光は新しい経験であるため、人間の介入が不可欠であるため、アルゴリズムですべての問題を解決できるわけではないと彼は考えています。
梁建章氏は、一般的なAIGCの問題を解決するために、シートリップはインテリジェントアルゴリズムに基づいてホテル、景勝地、旅程の共通テーマの推奨事項を手動で検証し、「シートリップ口コミリスト」、「シートリップホットリスト」を形成したと紹介した。および旅行ホットスポットのトレンドの「Ctrip Hot List」。特別オファー」。
梁建章氏はメディア対話の中で、出発前の旅程計画が最も複雑なリンクであるため、AI大型モデルはこの部分の効率を大幅に向上できると述べた。 Liang Jianzhang氏は、観光関連コンテンツの最大の問題は信頼性であり、「AIが詩や記事、小説を書くよりも確かに複雑だ」と指摘した。
大型モデルの3つの要素のうち、Ctripの垂直大型モデルの能力について尋ねられたとき、Liang Jianzhang氏は、垂直大型モデルの評価指標は一般的な大型モデルの評価指標とは異なると考えています。 「言語モデルはその一部にすぎません。その他にはデータの組み合わせや手動検証などが含まれますが、それらの方がより重要です。」 モデルがアプリケーション層に分類される場合、顧客を満足させることができるかどうかによって効率と精度をテストする必要があります。 」の質問と回答と信頼性。
メディア: 観光業界の垂直モデルはどのような問題や課題に直面していますか?どうやって突破するのか？特に、観光産業チェーンは比較的長く、シナリオは比較的多様であるため、大規模なモデルは主にどのリンクで使用されますか?
Liang Jianzhang: シーンで言えば、最も大まかな分類は旅程計画、つまりプリセールスです。これは顧客が最も多くの時間を費やし、最も複雑である可能性がある部分でもあり、AI モデルが効率を最大化できる部分でもあります。
私たちはそれを行うのに最も適任ですが、長期的かつ継続的な改善プロセスでもあり、AI が詩、記事、小説を書くよりも確かに複雑です。観光業における最大の問題は信頼性であり、精度を 80%、90%、さらには 99% まで向上させるには長期的な取り組みが必要です。
メディア: AI インテリジェンスの時代の変化により、Ctrip は AI 製品と戦略に多額の投資を行っていますが、これらにどのようなエネルギーを投資しましたか?この戦略の発展をサポートするために、組織構造にはどのような新しい変化がありますか?
Liang Jianzhang: AIに関して言えば、私たちは今日投資を始めたわけではなく、機械学習やビッグデータには長い間投資してきました。私たちのデータ プラス AI チームは何百人もの人々を知っているわけではありません。最近私たちが特別に感じているのは、これらのチームがビッグモデルと密接に統合されていることです。
私たちは大規模なモデルを使用するだけでなく、リアルタイム データとアルゴリズムを組み合わせるためにも大規模なモデルを使用しますが、今日の AI は距離や線などの幾何学的なものを組み合わせることができません。これらを統合した旧チーム、あるいは新チームとも言える。
この作業は今日中に完了するものではなく、反復作業には長い時間がかかりますが、Ctrip はこの分野で一定の基盤を持っています。 Ctrip のもう 1 つの特徴は、リストがアルゴリズムと人間の労働力に基づいていることです。人間の労働力には世界規模での利点があります。当社の着陸チームは非常に大規模であり、コンテンツの推奨作業を完了するのに彼らが協力する必要があります。
旅行は新しい体験であるため、アルゴリズムですべての問題を解決できるわけではありませんし、人間の介入を完全に置き換えることはできない場合もあるため、人間の介入は不可欠であると思います。
メディア：今回リリースしたAI戦略と製品は、ユーザーからの需要をさらに刺激すると思いますか？
Liang Jianzhang: 推奨事項がより正確であれば、個々のニーズに合わせてホットスポットや価格下落を見つけることができます。それほど手間はかかりません。非常に正確な推奨事項は、間違いなく需要と供給の一致を改善します。誰がこれを行うとしても、私たちがこれを行うのに最も適しています。 AI の助けにより、マッチング作業がより適切に実行できるようになりました。
メディア: 垂直型大型モデルの分野にはどれくらいの資本を投資できますか?その後の投資計画はどのようなものですか？
Liang Jianzhang: 彼らの計画が常に変更されているのは事実なので、技術的な詳細をどこまで開示できるかはわかりません。しかしシートリップはこの面への投資を惜しみません。
Sun Jie: 私たちは、長期的には顧客や販売者にとって価値のあるものにしっかりと投資する必要があります。当社の技術チームは投資額の最適化を常に行っていますが、制限は設けず、お客様の役に立ちますので、投資を大幅に増加させます。
メディア: このモデルのトレーニング プロセスは何ですか?パラメータの規模はわかりますが、コーパスは特に発表されていません。 Ctrip は自社サイト内のデータをどのように選択していますか?
Liang Jianzhang: 私たちの垂直大型モデルは一般的な大型モデルとは異なり、一般的な大型モデルの最も重要な指標はパラメーター、GPU などです。しかし、垂直型大規模モデルの場合、その言語モデルは 1 つのコンポーネントにすぎません。使用するのは一般的な大規模モデルのごく一部であり、他のデータの組み合わせや手動による検証などが重要です。パラメータやデータに問題が反映されていないのではないかと思います。
現在、非常に多くのモデルがあり、私たちはさまざまなモデルに基づいてさまざまなタスクを実行しています。社内にいくつかの学校があり、さまざまな問題を解決するためにさまざまなモデルを使用しています。将来的には、他の大規模な垂直モデルも当社と同様になる可能性があり、効率、精度、およびテストの目的で顧客の質問と回答を満たすことができるかどうかを確認するための最も重要な指標として使用するパラメータの数を採用しないでしょう。信頼性。
メディア：最近話題になっているのですが、今の経済全体が下降傾向にあるのではないかと皆さん心配されていますが、その中で長期的には観光産業の割合が増えていくと思いますが、観光産業についてはどうお考えですか？短期的には? 近年の開発傾向は?
梁建章「観光は徐々に経済全体の柱産業になっていくと思います。タイなど一部の国では、長年観光を経済の重要な柱産業とみなしてきました。特に観光は将来も同様になると思います」バランスのとれた地域開発にとって、これは非常に重要です。
消費の観点から見ると、観光は10歳から70歳まで依然として大きな需要がある。中国の総人口は増加しておらず、この年齢層は依然として増加している。20年後もこの年齢層は増加しない可能性がある。これは、別の話題です。短期的には、予想される 10 年か 20 年で、この年齢層は増加し続けるでしょう。特に物的消費はある程度飽和することが分かっているので、観光はますます重要な消費になると思いますが、観光需要が本当に自由に旅行できるのであれば、一人当たりの収入は1万ドルではなく、一人当たりの収入は 10 10,000 ～ 200,000 米ドルになる可能性があり、旅行の自由に充てられるため、成長には長い時間がかかります。
メディア：時価総額としては2019年のほぼ水準に戻ってきましたが、業界規模の成長性という点では、実は長い間過小評価されてきました。 Ctripの市場価値を反映するにはどうすればよいですか?
梁建章氏「Ctripは総合観光プラットフォームです。現在の市場価値とパフォーマンスは2019年よりもはるかに優れています。感染症の過去数年間、私たちは手を休めることなく、多くの技術的な作業を行ってきました。その仕事は」現在の流行中を反映しています。市場価値に関しては、業界全体に関する限り、自分の仕事をきちんとやっている限り、あまり心配する必要はありません。
Sun Jie: 私が10年以上前にシートリップに入社したとき、梁建章氏に同じ質問をしました。当時、当社の市場価値は500から10億ドルでした。私は彼にどう思うかと尋ねました。彼は、私たちがうまく運営している限り、市場価値を心配する必要はないと言いました。これは、私たちがすべての BU に奨励している永遠の焦点でもあります。市場価値を心配する必要はありません。お客様に適切にサービスを提供し、革新を続け、価値のある製品を作成できる限り、他のすべては自然に実現します。