Diálogo com Liang Jianzhang: Grandes modelos verticais são mais complexos do que poesia de IA, e a indústria do turismo ainda precisa de intervenção humana
Crédito da imagem: Gerado por ferramentas Unbounded AI
Fonte: Tecnologia Sohu See More
Autor: Pan Yuyu
Em 17 de julho, o Ctrip Group lançou o primeiro modelo vertical em grande escala da indústria do turismo "Ctrip Asking". Liang Jianzhang, presidente do conselho de administração do Ctrip Group, introduziu que, sob o pano de fundo da sociedade inteligente, a indústria do turismo é "uma indústria de demanda espiritual difícil de automatizar".
Ele acredita que a IA é economicamente complementar aos seres humanos. No curto prazo, muitos empregos de serviços não podem ser substituídos pela IA.No longo prazo, os empregos inovadores e emocionais não podem substituir os humanos. “Em geral, os seres humanos terão mais tempo para se dedicar ao entretenimento, turismo e atividades inovadoras no futuro. O turismo se tornará uma indústria com maior proporção do PIB no futuro.
Liang Jianzhang chamou a transformação da IA desencadeada pelo grande modelo de "o momento da evolução". já alcançou o autoconhecimento humano. Teve um impacto real, e este é o momento da iteração cognitiva humana."
Nos últimos dois meses, empresas de vários setores lançaram grandes modelos verticais. No cenário de escritório colaborativo, a Kingsoft Office lançou o produto de escritório AI "WPS AI" baseado em modelos grandes; além disso, a NetEase integrou modelos grandes com educação e jogos e lançou um treinador virtual de linguagem humana.
Liang Jianzhang apontou que a assistência da AIGC à OTA pode cobrir pré-vendas, pós-vendas e durante o trajeto. No diálogo com a mídia após a reunião, Liang Jianzhang também acrescentou à mídia, incluindo a Sohu Technology: "O planejamento do itinerário pré-venda é o que os clientes gastam mais tempo e também pode ser o mais complicado. Portanto, a IA modelo grande pode maximizar a eficiência. parte."
Segundo relatos, como um grande modelo vertical, Ctrip.com examinou 20 bilhões de dados de turismo não estruturados, combinados com os dados estruturais em tempo real existentes da Ctrip e robôs e algoritmos de pesquisa treinados pela história da Ctrip, e conduziu treinamento de modelo vertical autodesenvolvido.
Liang Jianzhang disse à Sohu Technology que o investimento da Ctrip em IA é de longo prazo. "Nossa equipe de dados mais IA não conhece centenas de pessoas." O que é mais especial é que a Ctrip recentemente integrou essas equipes com modelos de grande escala e também usou modelos de grande escala para integrar dados em tempo real atualmente pertencentes à Ctrip , como distância e geometria da rota. Os dados são integrados.
Liang Jianzhang apontou que a oportunidade para grandes modelos verticais é que as respostas geradas pelo AIGC ainda não são tão confiáveis. Portanto, Ctrip investiu mão de obra para gerar e verificar o conteúdo geral da resposta de viagem, de modo que a confiabilidade da recomendação seja melhor do que a do modelo básico grande.
Ele acredita que os algoritmos não podem resolver todos os problemas, porque o turismo é uma experiência nova, então a intervenção humana é indispensável.
Liang Jianzhang introduziu que, para resolver o problema do AIGC geral, o Ctrip verificou manualmente as recomendações de temas comuns de hotéis, pontos turísticos e itinerários com base em algoritmos inteligentes e formou a "Lista Ctrip Word of Mouth", "Ctrip Hot List" e "Ctrip Hot List" de tendências de hotspots de viagens. Ofertas Especiais".
No diálogo com a mídia, Liang Jianzhang também disse que o planejamento do itinerário antes da partida é o elo mais complicado, portanto, o modelo grande de IA pode melhorar muito a eficiência dessa parte. Liang Jianzhang apontou que o maior problema com o conteúdo relacionado ao turismo é a confiabilidade, "é realmente mais complicado do que escrever poemas, artigos e romances com IA".
Quando questionado sobre a capacidade do grande modelo vertical do Ctrip entre os três elementos do modelo grande, Liang Jianzhang acredita que os indicadores de avaliação do modelo grande vertical são diferentes daqueles do modelo grande geral. "O modelo de linguagem é apenas uma parte dele. Outros incluem combinação de dados, verificação manual, etc., que são mais importantes." ' perguntas e respostas e confiabilidade.
A seguir, uma transcrição editada da conversa:
Mídia: Que tipo de problemas e desafios o modelo vertical de turismo enfrenta na indústria? Como romper? Em particular, a cadeia da indústria do turismo é relativamente longa e os cenários são relativamente diversos, então em qual link nosso modelo grande é usado principalmente?
Liang Jianzhang: Em termos de cenas, nossa classificação mais aproximada é o planejamento do itinerário, que é a pré-venda. Essa também é a parte em que os clientes passam mais tempo, e pode ser a mais complicada, e também é a parte em que o modelo de IA pode maximizar a eficiência.
Somos os mais qualificados para fazer isso, mas também é um processo de melhoria contínua e de longo prazo. É de fato mais complicado do que escrever poemas, artigos e romances com IA. O maior problema no turismo é a confiabilidade. O trabalho a longo prazo é melhorar a precisão para 80%, 90% ou até 99%.
Mídia: Devido às mudanças nesta era de inteligência de IA, a Ctrip está investindo pesadamente em produtos e estratégias de IA. Que energia investimos nisso? Na estrutura organizacional, que novas mudanças existem para apoiar o desenvolvimento dessa estratégia?
Liang Jianzhang: Em termos de IA, não começamos a investir hoje, estamos investindo em aprendizado de máquina ou big data há muito tempo. Nossa equipe de dados e IA não conhece centenas de pessoas. Recentemente, o que nos chamou a atenção é que essas equipes estão intimamente integradas ao grande modelo.
Não usamos apenas modelos grandes, mas também modelos grandes para combinar nossos dados e algoritmos em tempo real. A IA de hoje não pode combinar coisas geométricas, como distâncias e linhas. Pode-se dizer também que é uma equipa antiga ou uma equipa nova que as integra.
Este trabalho não será concluído hoje e levará muito tempo para iterar. Ctrip tem uma certa base neste campo. Outra coisa especial sobre Ctrip é que nossa lista é baseada em algoritmos e trabalho humano. O trabalho humano tem certas vantagens no escopo global. Nossa equipe de aterrissagem é muito grande e eles precisam ajudar a concluir nosso trabalho de recomendação de conteúdo.
Algoritmos não podem resolver todos os problemas, porque viajar é uma experiência nova, e às vezes você não pode substituir completamente a intervenção humana, então acho que precisamos da intervenção humana indispensável.
Mídia: Você acha que a estratégia de IA e os produtos que lançamos desta vez estimularão mais demanda dos usuários?
Liang Jianzhang: Se suas recomendações forem mais precisas, você pode encontrar pontos críticos e depressões de preços para atender às necessidades individuais. Não será tão trabalhoso. Recomendações muito precisas certamente atenderão melhor a demanda e a oferta. Quem quer que faça isso, nós somos os mais adequados para fazer isso. Agora, com a ajuda da IA, o trabalho de correspondência pode ser feito melhor.
Mídia: Quanto capital pode ser investido na área de maquetes verticais em grande escala? Qual é o plano para investimentos posteriores?
Liang Jianzhang: Não sei quantos detalhes técnicos podem ser divulgados, porque é verdade que seus planos estão mudando constantemente. Mas a Ctrip não poupará esforços para investir nesse aspecto.
Sun Jie: Devemos ser muito firmes ao investir em algo que seja valioso para nossos clientes ou comerciantes a longo prazo. Nossa equipe técnica está constantemente otimizando o valor de seu investimento, mas não estabelecemos limites, e isso é útil para nossos clientes, e aumentaremos muito o investimento.
Mídia: Qual é o processo de formação deste modelo? Vejo a escala de nossos parâmetros e o corpus não foi anunciado especificamente. Como o Ctrip escolhe os dados em seu próprio site?
Liang Jianzhang: Nosso modelo grande vertical é diferente do modelo grande geral. Os indicadores mais importantes do modelo grande geral são parâmetros, GPU e assim por diante. Mas para o grande modelo vertical, seu modelo de linguagem é apenas um componente. O que ele usa é uma pequena parte do modelo geral grande, e outras combinações de dados, verificação manual, etc., são mais importantes. Acho que os parâmetros e dados não são capazes de refletir o problema.
Existem tantos modelos agora, e realizamos tarefas diferentes com base em modelos diferentes, temos várias escolas internas e usamos modelos diferentes para resolver problemas diferentes. No futuro, outros grandes modelos verticais podem ser semelhantes aos nossos, e não tomarão o número de parâmetros que utilizam como indicador mais importante para ver se podem satisfazer as perguntas e respostas dos clientes, para testar a eficiência, precisão e confiabilidade.
Mídia: Há um tópico quente recentemente. Todos estão preocupados que a economia atual como um todo tenha uma tendência de queda. Nesse contexto, a proporção da indústria do turismo aumentará no longo prazo. O que você acha da indústria do turismo em a curto prazo?A tendência de desenvolvimento nos últimos anos?
Liang Jianzhang: Acho que o turismo se tornará gradualmente um pilar da indústria em toda a economia. Alguns países, como a Tailândia, há muito consideram o turismo como um importante pilar da indústria da economia. Acho que o turismo também será o mesmo no futuro, especialmente para províncias sem alta tecnologia.É muito importante para o desenvolvimento regional equilibrado.
Do ponto de vista do consumo, o turismo ainda é muito procurado dos 10 aos 70 anos. A população total da China não está crescendo e essa faixa etária ainda está crescendo. Pode não aumentar nessa faixa etária após 20 anos. Isso é outro tópico. . No curto prazo, nos previsíveis dez ou vinte anos, essa faixa etária continuará a crescer. Acho que o turismo é um consumo cada vez mais importante, principalmente porque sabemos que o consumo material ficará saturado até certo ponto, mas se a demanda por turismo for realmente livre para viajar, a renda per capita não é de 10.000 dólares americanos, mas o per capita a renda pode ser de 10. 10.000 a 200.000 dólares americanos irão para a Travel Freedom, portanto, há muito tempo para crescer.
Mídia: Em termos de valor de mercado, voltamos ao patamar aproximado de 2019, mas em termos de potencial de crescimento da escala da indústria, na verdade, estamos há muito tempo subestimados, não estamos brigando por valor de mercado? Como refletir o valor de mercado da Ctrip?
Liang Jianzhang: Ctrip é uma plataforma para turismo abrangente. Seu valor de mercado atual e desempenho são muito melhores do que em 2019. Durante os últimos anos da epidemia, não ficamos ociosos e fizemos muito trabalho técnico. O trabalho durante a atual epidemia se reflete. Em termos de valor de mercado, no que diz respeito a toda a indústria, desde que façamos bem o nosso trabalho, não devemos nos preocupar muito.
Sun Jie: Quando entrei na Ctrip há mais de dez anos, fiz a mesma pergunta a Liang Jianzhang. Naquela época, nosso valor de mercado era de 500 a 1 bilhão. Perguntei a ele o que ele achava? Ele disse que, desde que operemos bem, não há necessidade de se preocupar com o valor de mercado. Esse também é o foco eterno que incentivamos a cada BU. Não se preocupe com o valor de mercado. Desde que possamos atender bem nossos clientes, continuar inovando e criar produtos valiosos, tudo o mais acontecerá naturalmente.
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Diálogo com Liang Jianzhang: Grandes modelos verticais são mais complexos do que poesia de IA, e a indústria do turismo ainda precisa de intervenção humana
Fonte: Tecnologia Sohu See More
Autor: Pan Yuyu
Em 17 de julho, o Ctrip Group lançou o primeiro modelo vertical em grande escala da indústria do turismo "Ctrip Asking". Liang Jianzhang, presidente do conselho de administração do Ctrip Group, introduziu que, sob o pano de fundo da sociedade inteligente, a indústria do turismo é "uma indústria de demanda espiritual difícil de automatizar".
Ele acredita que a IA é economicamente complementar aos seres humanos. No curto prazo, muitos empregos de serviços não podem ser substituídos pela IA.No longo prazo, os empregos inovadores e emocionais não podem substituir os humanos. “Em geral, os seres humanos terão mais tempo para se dedicar ao entretenimento, turismo e atividades inovadoras no futuro. O turismo se tornará uma indústria com maior proporção do PIB no futuro.
Liang Jianzhang chamou a transformação da IA desencadeada pelo grande modelo de "o momento da evolução". já alcançou o autoconhecimento humano. Teve um impacto real, e este é o momento da iteração cognitiva humana."
Nos últimos dois meses, empresas de vários setores lançaram grandes modelos verticais. No cenário de escritório colaborativo, a Kingsoft Office lançou o produto de escritório AI "WPS AI" baseado em modelos grandes; além disso, a NetEase integrou modelos grandes com educação e jogos e lançou um treinador virtual de linguagem humana.
Liang Jianzhang apontou que a assistência da AIGC à OTA pode cobrir pré-vendas, pós-vendas e durante o trajeto. No diálogo com a mídia após a reunião, Liang Jianzhang também acrescentou à mídia, incluindo a Sohu Technology: "O planejamento do itinerário pré-venda é o que os clientes gastam mais tempo e também pode ser o mais complicado. Portanto, a IA modelo grande pode maximizar a eficiência. parte."
Segundo relatos, como um grande modelo vertical, Ctrip.com examinou 20 bilhões de dados de turismo não estruturados, combinados com os dados estruturais em tempo real existentes da Ctrip e robôs e algoritmos de pesquisa treinados pela história da Ctrip, e conduziu treinamento de modelo vertical autodesenvolvido.
Liang Jianzhang disse à Sohu Technology que o investimento da Ctrip em IA é de longo prazo. "Nossa equipe de dados mais IA não conhece centenas de pessoas." O que é mais especial é que a Ctrip recentemente integrou essas equipes com modelos de grande escala e também usou modelos de grande escala para integrar dados em tempo real atualmente pertencentes à Ctrip , como distância e geometria da rota. Os dados são integrados.
Liang Jianzhang apontou que a oportunidade para grandes modelos verticais é que as respostas geradas pelo AIGC ainda não são tão confiáveis. Portanto, Ctrip investiu mão de obra para gerar e verificar o conteúdo geral da resposta de viagem, de modo que a confiabilidade da recomendação seja melhor do que a do modelo básico grande.
Ele acredita que os algoritmos não podem resolver todos os problemas, porque o turismo é uma experiência nova, então a intervenção humana é indispensável.
Liang Jianzhang introduziu que, para resolver o problema do AIGC geral, o Ctrip verificou manualmente as recomendações de temas comuns de hotéis, pontos turísticos e itinerários com base em algoritmos inteligentes e formou a "Lista Ctrip Word of Mouth", "Ctrip Hot List" e "Ctrip Hot List" de tendências de hotspots de viagens. Ofertas Especiais".
No diálogo com a mídia, Liang Jianzhang também disse que o planejamento do itinerário antes da partida é o elo mais complicado, portanto, o modelo grande de IA pode melhorar muito a eficiência dessa parte. Liang Jianzhang apontou que o maior problema com o conteúdo relacionado ao turismo é a confiabilidade, "é realmente mais complicado do que escrever poemas, artigos e romances com IA".
Quando questionado sobre a capacidade do grande modelo vertical do Ctrip entre os três elementos do modelo grande, Liang Jianzhang acredita que os indicadores de avaliação do modelo grande vertical são diferentes daqueles do modelo grande geral. "O modelo de linguagem é apenas uma parte dele. Outros incluem combinação de dados, verificação manual, etc., que são mais importantes." ' perguntas e respostas e confiabilidade.
Mídia: Que tipo de problemas e desafios o modelo vertical de turismo enfrenta na indústria? Como romper? Em particular, a cadeia da indústria do turismo é relativamente longa e os cenários são relativamente diversos, então em qual link nosso modelo grande é usado principalmente?
Liang Jianzhang: Em termos de cenas, nossa classificação mais aproximada é o planejamento do itinerário, que é a pré-venda. Essa também é a parte em que os clientes passam mais tempo, e pode ser a mais complicada, e também é a parte em que o modelo de IA pode maximizar a eficiência.
Somos os mais qualificados para fazer isso, mas também é um processo de melhoria contínua e de longo prazo. É de fato mais complicado do que escrever poemas, artigos e romances com IA. O maior problema no turismo é a confiabilidade. O trabalho a longo prazo é melhorar a precisão para 80%, 90% ou até 99%.
Mídia: Devido às mudanças nesta era de inteligência de IA, a Ctrip está investindo pesadamente em produtos e estratégias de IA. Que energia investimos nisso? Na estrutura organizacional, que novas mudanças existem para apoiar o desenvolvimento dessa estratégia?
Liang Jianzhang: Em termos de IA, não começamos a investir hoje, estamos investindo em aprendizado de máquina ou big data há muito tempo. Nossa equipe de dados e IA não conhece centenas de pessoas. Recentemente, o que nos chamou a atenção é que essas equipes estão intimamente integradas ao grande modelo.
Não usamos apenas modelos grandes, mas também modelos grandes para combinar nossos dados e algoritmos em tempo real. A IA de hoje não pode combinar coisas geométricas, como distâncias e linhas. Pode-se dizer também que é uma equipa antiga ou uma equipa nova que as integra.
Este trabalho não será concluído hoje e levará muito tempo para iterar. Ctrip tem uma certa base neste campo. Outra coisa especial sobre Ctrip é que nossa lista é baseada em algoritmos e trabalho humano. O trabalho humano tem certas vantagens no escopo global. Nossa equipe de aterrissagem é muito grande e eles precisam ajudar a concluir nosso trabalho de recomendação de conteúdo.
Algoritmos não podem resolver todos os problemas, porque viajar é uma experiência nova, e às vezes você não pode substituir completamente a intervenção humana, então acho que precisamos da intervenção humana indispensável.
Mídia: Você acha que a estratégia de IA e os produtos que lançamos desta vez estimularão mais demanda dos usuários?
Liang Jianzhang: Se suas recomendações forem mais precisas, você pode encontrar pontos críticos e depressões de preços para atender às necessidades individuais. Não será tão trabalhoso. Recomendações muito precisas certamente atenderão melhor a demanda e a oferta. Quem quer que faça isso, nós somos os mais adequados para fazer isso. Agora, com a ajuda da IA, o trabalho de correspondência pode ser feito melhor.
Mídia: Quanto capital pode ser investido na área de maquetes verticais em grande escala? Qual é o plano para investimentos posteriores?
Liang Jianzhang: Não sei quantos detalhes técnicos podem ser divulgados, porque é verdade que seus planos estão mudando constantemente. Mas a Ctrip não poupará esforços para investir nesse aspecto.
Sun Jie: Devemos ser muito firmes ao investir em algo que seja valioso para nossos clientes ou comerciantes a longo prazo. Nossa equipe técnica está constantemente otimizando o valor de seu investimento, mas não estabelecemos limites, e isso é útil para nossos clientes, e aumentaremos muito o investimento.
Mídia: Qual é o processo de formação deste modelo? Vejo a escala de nossos parâmetros e o corpus não foi anunciado especificamente. Como o Ctrip escolhe os dados em seu próprio site?
Liang Jianzhang: Nosso modelo grande vertical é diferente do modelo grande geral. Os indicadores mais importantes do modelo grande geral são parâmetros, GPU e assim por diante. Mas para o grande modelo vertical, seu modelo de linguagem é apenas um componente. O que ele usa é uma pequena parte do modelo geral grande, e outras combinações de dados, verificação manual, etc., são mais importantes. Acho que os parâmetros e dados não são capazes de refletir o problema.
Existem tantos modelos agora, e realizamos tarefas diferentes com base em modelos diferentes, temos várias escolas internas e usamos modelos diferentes para resolver problemas diferentes. No futuro, outros grandes modelos verticais podem ser semelhantes aos nossos, e não tomarão o número de parâmetros que utilizam como indicador mais importante para ver se podem satisfazer as perguntas e respostas dos clientes, para testar a eficiência, precisão e confiabilidade.
Mídia: Há um tópico quente recentemente. Todos estão preocupados que a economia atual como um todo tenha uma tendência de queda. Nesse contexto, a proporção da indústria do turismo aumentará no longo prazo. O que você acha da indústria do turismo em a curto prazo?A tendência de desenvolvimento nos últimos anos?
Liang Jianzhang: Acho que o turismo se tornará gradualmente um pilar da indústria em toda a economia. Alguns países, como a Tailândia, há muito consideram o turismo como um importante pilar da indústria da economia. Acho que o turismo também será o mesmo no futuro, especialmente para províncias sem alta tecnologia.É muito importante para o desenvolvimento regional equilibrado.
Do ponto de vista do consumo, o turismo ainda é muito procurado dos 10 aos 70 anos. A população total da China não está crescendo e essa faixa etária ainda está crescendo. Pode não aumentar nessa faixa etária após 20 anos. Isso é outro tópico. . No curto prazo, nos previsíveis dez ou vinte anos, essa faixa etária continuará a crescer. Acho que o turismo é um consumo cada vez mais importante, principalmente porque sabemos que o consumo material ficará saturado até certo ponto, mas se a demanda por turismo for realmente livre para viajar, a renda per capita não é de 10.000 dólares americanos, mas o per capita a renda pode ser de 10. 10.000 a 200.000 dólares americanos irão para a Travel Freedom, portanto, há muito tempo para crescer.
Mídia: Em termos de valor de mercado, voltamos ao patamar aproximado de 2019, mas em termos de potencial de crescimento da escala da indústria, na verdade, estamos há muito tempo subestimados, não estamos brigando por valor de mercado? Como refletir o valor de mercado da Ctrip?
Liang Jianzhang: Ctrip é uma plataforma para turismo abrangente. Seu valor de mercado atual e desempenho são muito melhores do que em 2019. Durante os últimos anos da epidemia, não ficamos ociosos e fizemos muito trabalho técnico. O trabalho durante a atual epidemia se reflete. Em termos de valor de mercado, no que diz respeito a toda a indústria, desde que façamos bem o nosso trabalho, não devemos nos preocupar muito.
Sun Jie: Quando entrei na Ctrip há mais de dez anos, fiz a mesma pergunta a Liang Jianzhang. Naquela época, nosso valor de mercado era de 500 a 1 bilhão. Perguntei a ele o que ele achava? Ele disse que, desde que operemos bem, não há necessidade de se preocupar com o valor de mercado. Esse também é o foco eterno que incentivamos a cada BU. Não se preocupe com o valor de mercado. Desde que possamos atender bem nossos clientes, continuar inovando e criar produtos valiosos, tudo o mais acontecerá naturalmente.